एयर टिकट रद्द शुल्क पर चर्चा जोरों पर है। नई दिल्ली से सामने आए मामलों में यह बात सामने आई है कि कई थर्ड पार्टी ट्रैवल ऐप और ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफॉर्म टिकट रद्द होने पर यात्रियों से भारी शुल्क वसूल रहे हैं। कुछ मामलों में यह शुल्क टिकट की कीमत से कई गुना तक पहुंच गया।
रिपोर्ट के अनुसार, यात्रियों को मिलने वाला रिफंड एयरलाइंस से पूरा आता है, लेकिन ट्रैवल ऐप अपने स्तर पर कटौती करके कम राशि वापस कर रहे हैं।
कैसे बढ़ रहा है हवाई टिकट रद्द शुल्क
एक मामले में ₹6,040 की टिकट रद्द होने पर एयरलाइन ने ₹3,999 काटकर ₹2,041 रिफंड दिया, लेकिन जिस ऐप से टिकट बुक किया गया था, उसने यात्री को केवल ₹888 वापस किए। सूत्रों के अनुसार, ऐसे लगभग 150 मामलों की जांच हो चुकी है।
DGCA के नियम क्या कहते हैं
टिकट बुकिंग के 24 से 48 घंटे के भीतर बिना अतिरिक्त शुल्क के कैंसिल या संशोधन किया जा सकता है। बुकिंग के 24 घंटे के भीतर नाम की गलती सुधारने पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता। एयरलाइंस बेस किराया और फ्यूल सरचार्ज से अधिक कैंसिलेशन शुल्क नहीं ले सकती।
एयर टिकट कैंसिल करने पर कितना चार्ज लगता है?
यह चार्ज कई बातों पर निर्भर करता है:
| स्थिति | संभावित शुल्क |
|---|---|
| 24 घंटे के अंदर कैंसिल | शून्य या बहुत कम |
| यात्रा के करीब कैंसिल | अधिक शुल्क |
| थर्ड पार्टी ऐप से बुकिंग | अतिरिक्त सर्विस चार्ज |
ध्यान रखें कि एयरलाइंस और ट्रैवल ऐप के चार्ज अलग-अलग हो सकते हैं।
क्या हवाई टिकट पर रद्दीकरण शुल्क लगता है?
हाँ, अधिकतर मामलों में रद्दीकरण शुल्क लगता है। लेकिन समय पर टिकट कैंसिल करने पर यह शुल्क कम या शून्य हो सकता है।
क्या हम बुकिंग के बाद फ्लाइट टिकट रद्द कर सकते हैं?
हाँ, हर यात्री टिकट रद्द कर सकता है। हालांकि, रिफंड और शुल्क एयरलाइन की नीति और टिकट के प्रकार पर निर्भर करते हैं।
क्या 48 घंटे के भीतर टिकट रद्द करने पर शुल्क नहीं लगेगा?
कई मामलों में 24 से 48 घंटे के भीतर टिकट रद्द करने पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता, लेकिन यह एयरलाइन और किराए के प्रकार पर निर्भर करता है।
ज्यादा चार्ज लेने पर शिकायत कहां करें
अगर आपको लगता है कि गलत शुल्क लिया गया है, तो आप:
- एयरसेवा पोर्टल https://airsewa.gov.in/ या मोबाइल ऐप पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं
- हेल्पलाइन नंबर 1915 पर कॉल कर सकते हैं
- 8800001915 पर व्हाट्सऐप के जरिए शिकायत भेज सकते हैं
यात्रियों के लिए जरूरी बातें
- हमेशा एयरलाइन की वेबसाइट पर नियम देखें
- थर्ड पार्टी ऐप से बुकिंग करते समय चार्ज जरूर जांचें
- टिकट कैंसिल करने से पहले रिफंड डिटेल देखें
- समस्या होने पर तुरंत शिकायत करें
