अगर आप अक्सर ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं तो यह पोस्ट ध्यान से पढ़ लें। ऐसा ना हो कि ऑनलाइन शापिंग के चक्कर में आप अपनी बचत और कमाई दोनों से हाथ धो बैठें। इस पोस्ट में ऑनलाइन शॉपिंग फ्रॉड की शिकायत कैसे करें और पैसे वापस कैसे पाएं के बारे में बताया गया है।
ऑनलाइन शॉपिंग फ्रॉड की शिकायत कैसे करें और पैसे वापस कैसे पाएं
ऑनलाइन शॉपिंग स्कैम से बचना ज्यादा मुश्किल नहीं है बस जरूरत है कुछ सावधानियों की। हमेशा विश्वसनीय वेबसाइटों से खरीदारी करें Fake websites से सावधान रहें। विक्रेताओं की पुष्टि करें, सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करें और उन सौदों से सावधान रहें जो “बहुत अच्छे लगते हैं लेकिन सच नहीं होते। किसी तरह का धोखा होने पर cyber crime helpline number 1930 पर कॉल करें।
संवेदनशील जानकारी कॉल या संदेशों पर साझा न करें और व्यक्तिगत विवरण दर्ज करने से पहले URL को दोबारा जांचें।
ऑनलाइन शॉपिंग करते समय सुरक्षित रहने के आवश्यक टिप्स
✅ केवल विश्वसनीय प्लेटफॉर्म पर खरीदारी करें
• Amazon, Flipkart या आधिकारिक ब्रांड वेबसाइट जैसी प्रसिद्ध ई-कॉमर्स साइटों पर ही खरीदारी करें।
• URL को ध्यान से जांचें — धोखेबाज़ अक्सर fake website बनाते हैं जो दिखने में असली जैसी लगती हैं लेकिन डोमेन नाम असामान्य होता है।
अपने भुगतान को सुरक्षित रखें
• क्रेडिट कार्ड या UPI ऐप्स का उपयोग करें जिनमें धोखाधड़ी सुरक्षा होती है, सीधे बैंक ट्रांसफर से बचें।
• वेबसाइटों पर कार्ड विवरण सेव करने से बचें जब तक कि बिल्कुल आवश्यक न हो।
• भुगतान विवरण दर्ज करने से पहले ब्राउज़र में HTTPS और ताले का चिन्ह देखें।
विक्रेताओं और उत्पादों की पुष्टि करें
• खरीदारी से पहले समीक्षाएँ और रेटिंग पढ़ें।
• अत्यधिक कम कीमतों या “सीमित समय ऑफ़र” से सावधान रहें जो आपको जल्दी निर्णय लेने के लिए दबाव डालते हैं।
• छोटे विक्रेताओं से खरीदते समय उनकी return/Refund process नीति जांचें।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करें
• कभी भी OTP, CVV या पासवर्ड फोन कॉल, WhatsApp या ईमेल पर साझा न करें।
• SMS या सोशल मीडिया से भेजे गए संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें।
• ऐप्स केवल आधिकारिक ऐप स्टोर से ही डाउनलोड करें।
पहचानें और सावधान रहें
तात्कालिक भुगतान या अग्रिम जमा की मांग आम धोखाधड़ी की रणनीति है।
• fake websites संख्यात्मक पते (जैसे http://123.456…) या उत्पाद विवरण में खराब भाषा का उपयोग कर सकती हैं।
• धोखेबाज़ डिलीवरी एजेंट या ग्राहक सहायता का रूप धारण कर सकते हैं ताकि आपसे जानकारी निकलवा सकें।
तुलना: सुरक्षित बनाम जोखिमपूर्ण ऑनलाइन शॉपिंग व्यवहार
पहलू सुरक्षित व्यवहार जोखिमपूर्ण व्यवहार
वेबसाइट URL आधिकारिक डोमेन, HTTPS गलत वर्तनी या संख्यात्मक डोमेन
भुगतान विधि क्रेडिट कार्ड / UPI सीधे बैंक ट्रांसफर
विक्रेता सत्यापन सत्यापित विक्रेता, समीक्षाएँ देखी गई अज्ञात विक्रेता, कोई समीक्षा नहीं
सौदे का मूल्यांकन उचित छूट अवास्तविक “बहुत अच्छा लगने वाला” ऑफर
जानकारी साझा करना केवल सुरक्षित साइटों पर विवरण दर्ज करें कॉल/संदेश पर OTPs/CVV साझा करना
ऐप डाउनलोड आधिकारिक ऐप स्टोर थर्ड-पार्टी APKs या लिंक
जोखिम और उनसे बचाव
• फ़िशिंग हमले: fake email या SMS जो शॉपिंग साइटों की नकल करते हैं → हमेशा प्रेषक विवरण सत्यापित करें।
• नकली उत्पाद: विक्रेता जो ब्रांडेड सामान बहुत कम कीमत पर देते हैं → केवल अधिकृत विक्रेताओं से खरीदें।
• डेटा उल्लंघन: कमजोर पासवर्ड का बार-बार उपयोग → मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें और 2FA सक्षम करें।
निष्कर्ष
ऑनलाइन शॉपिंग सुविधाजनक है, लेकिन धोखेबाज़ भरोसे और जल्दबाज़ी का फायदा उठाते हैं।
वेबसाइटों की पुष्टि करके, भुगतान सुरक्षित रखकर और लाल झंडों पर सतर्क रहकर आप सुरक्षित और आत्मविश्वास से खरीदारी कर सकते हैं।
सारी सवाधानियों के बाद भी अगर कोई धोखा होता है तो तुरंत Cyber Crime Helpline Number 1930 और cybercrime.gov.in की मदद लें।
