मोबाइल फोन आज हमारी जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। बैंकिंग से लेकर सोशल मीडिया और सरकारी सेवाओं तक, लगभग हर महत्वपूर्ण काम स्मार्टफोन के जरिए ही होता है। ऐसे में साइबर अपराधी भी नए-नए तरीके खोज रहे हैं। हाल के महीनों में Silent Call Scam या साइलेंट कॉल स्कैम तेजी से चर्चा में आया है।
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कई लोग शिकायत करते हैं कि उनके फोन पर अनजान नंबर से कॉल आती है। कॉल रिसीव करने पर दूसरी तरफ कोई आवाज नहीं आती या कुछ सेकंड बाद कॉल अपने आप कट जाती है। देखने में यह सामान्य लग सकता है, लेकिन साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ इसे संभावित धोखाधड़ी की शुरुआती कड़ी मानते हैं।
What is a Silent Call Scam? | साइलेंट कॉल स्कैम क्या है?
साइलेंट कॉल स्कैम ऐसी कॉल होती है जिसमें कॉल रिसीव करने के बाद सामने से कोई बात नहीं करता। कई मामलों में कॉल कुछ सेकंड बाद स्वतः कट जाती है। साइबर अपराधी ऑटोमेटेड डायलिंग सिस्टम के जरिए हजारों मोबाइल नंबरों पर कॉल करते हैं। उनका मकसद यह पता लगाना होता है कि कौन सा नंबर सक्रिय है और किस समय उपयोगकर्ता फोन उठाता है।
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यही कारण है कि Google पर सबसे अधिक पूछे जाने वाले सवालों में “What is a Silent Call Scam?” शामिल है।
Why Am I Getting Silent Spam Calls? | मुझे साइलेंट स्पैम कॉल्स क्यों आ रही हैं?
यदि आपको लगातार साइलेंट कॉल्स आ रही हैं तो इसके पीछे कई कारण हो सकते हैं।
अक्सर साइबर अपराधी सक्रिय मोबाइल नंबरों का डेटाबेस तैयार करने के लिए ऐसी कॉल्स करते हैं। जैसे ही कोई व्यक्ति कॉल रिसीव करता है, सिस्टम उस नंबर को “Active User” के रूप में चिह्नित कर लेता है।
इसके बाद उसी नंबर पर स्पैम मैसेज, फिशिंग लिंक, फर्जी बैंक कॉल या डिजिटल अरेस्ट जैसे साइबर फ्रॉड के प्रयास किए जा सकते हैं।
What Is the Purpose of Silent Scam Calls? | साइलेंट स्कैम कॉल्स का उद्देश्य क्या है?
साइलेंट कॉल्स का मुख्य उद्देश्य उपयोगकर्ता की गतिविधियों का आकलन करना होता है।
साइबर ठग यह जानने की कोशिश करते हैं कि:
- नंबर सक्रिय है या नहीं
- व्यक्ति किस समय कॉल उठाता है
- कॉल रिसीव करने की आदत कैसी है
- आगे चलकर किस प्रकार की धोखाधड़ी की जा सकती है
विशेषज्ञों के अनुसार कई बड़े साइबर फ्रॉड की शुरुआत इसी प्रकार की कॉल्स से होती है।
DoT और I4C ने क्यों जताई चिंता?
दूरसंचार विभाग (DoT) और भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C) समय-समय पर लोगों को अनजान कॉल्स और ऑनलाइन धोखाधड़ी से सावधान रहने की सलाह देते रहे हैं।
साइबर सुरक्षा एजेंसियों का कहना है कि किसी भी अनजान कॉल पर व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए। बैंक, पुलिस या सरकारी एजेंसी के नाम पर आने वाले कॉल्स की स्वतंत्र रूप से पुष्टि करना जरूरी है।
मोबाइल सुरक्षा के लिए अपनाएं ये स्मार्ट आदतें
सिर्फ साइलेंट कॉल्स से बचना ही पर्याप्त नहीं है। मोबाइल सुरक्षा के लिए कुछ बुनियादी सावधानियां अपनाना भी जरूरी है।
WhatsApp में Silence Unknown Callers फीचर सक्रिय रखें। इससे अनजान नंबरों की कॉल सीधे साइलेंट हो जाती है।
Truecaller जैसे विश्वसनीय Caller ID ऐप्स का उपयोग करें ताकि स्पैम और संदिग्ध नंबरों की पहचान हो सके।
रात में सोते समय या मीटिंग के दौरान DND Mode का इस्तेमाल करें और केवल आवश्यक नोटिफिकेशन चालू रखें।
दो सिम कार्ड रखना क्यों हो सकता है फायदेमंद?
साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ अक्सर डुअल सिम रणनीति अपनाने की सलाह देते हैं।
एक सिम का उपयोग बैंकिंग, आधार, PAN और अन्य महत्वपूर्ण सेवाओं के लिए किया जा सकता है। दूसरा सिम सामान्य कॉल, सोशल मीडिया और सार्वजनिक उपयोग के लिए रखा जा सकता है।
इससे यदि किसी एक नंबर पर स्पैम या डेटा लीक की समस्या होती है तो महत्वपूर्ण सेवाएं अपेक्षाकृत सुरक्षित रहती हैं।
ऐप परमिशन की नियमित जांच क्यों जरूरी है?
कई मोबाइल ऐप्स जरूरत से ज्यादा परमिशन मांगते हैं। इनमें लोकेशन, कैमरा, माइक्रोफोन और कॉन्टैक्ट्स तक की पहुंच शामिल हो सकती है।
विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि:
- अनावश्यक ऐप्स हटाएं
- लोकेशन एक्सेस केवल जरूरत पड़ने पर दें
- Precise Location को बंद रखें
- कुछ महीनों में एक बार सभी ऐप परमिशन की समीक्षा करें
ऐसा करने से आपकी प्राइवेसी बेहतर रहती है और बैटरी की खपत भी कम होती है।
साइलेंट कॉल आने पर क्या करें?
यदि किसी अनजान नंबर से साइलेंट कॉल आती है तो घबराने की जरूरत नहीं है।
कॉल को तुरंत समाप्त करें। उस नंबर पर वापस कॉल न करें। यदि नंबर संदिग्ध लगे तो उसे ब्लॉक करें और आवश्यक होने पर हेल्पलाइन 1930 या संचार साथी पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी भी स्थिति में OTP, PIN, बैंक डिटेल्स या व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें।
निष्कर्ष
साइलेंट कॉल्स को अक्सर लोग मामूली तकनीकी समस्या समझकर नजरअंदाज कर देते हैं। लेकिन साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों का मानना है कि ये कॉल्स कई बार बड़े साइबर फ्रॉड की शुरुआत हो सकती हैं। अनजान कॉल्स के प्रति सतर्क रहकर, ऐप परमिशन की समीक्षा करके और मोबाइल सुरक्षा की अच्छी आदतें अपनाकर आप खुद को ऑनलाइन धोखाधड़ी से काफी हद तक सुरक्षित रख सकते हैं।
What is a Silent Call Scam?
साइलेंट कॉल स्कैम ऐसी कॉल होती है जिसमें रिसीव करने के बाद दूसरी तरफ कोई बात नहीं करता। इसका उपयोग सक्रिय मोबाइल नंबरों की पहचान के लिए किया जा सकता है।
Why am I getting silent spam calls?
अक्सर साइबर अपराधी ऑटोमेटेड सिस्टम से सक्रिय नंबरों का डेटा जुटाने के लिए ऐसी कॉल्स करते हैं।
What is the purpose of silent scam calls?
इनका उद्देश्य सक्रिय मोबाइल नंबरों की पहचान करना और भविष्य में स्पैम, फिशिंग या अन्य साइबर धोखाधड़ी के लिए जानकारी जुटाना होता है।
क्या साइलेंट कॉल्स खतरनाक हो सकती हैं?
खुद कॉल हमेशा नुकसान नहीं पहुंचाती, लेकिन यह बड़े साइबर फ्रॉड की शुरुआती कड़ी हो सकती है।
साइलेंट कॉल आने पर क्या करना चाहिए?
कॉल काट दें, वापस कॉल न करें, संदिग्ध नंबर ब्लॉक करें और जरूरत पड़ने पर 1930 पर कॉल करके और ऑनलाइन शिकायत https://cybercrime.gov.in/Webform/Accept.aspx पर शिकायत दर्ज करें।
