एक कप चाय, एक सलाह और लाखों की सुरक्षा: संचार साथी की कहानी

कभी-कभी सबसे असरदार जागरूकता अभियान बड़े मंचों से नहीं, बल्कि छोटी-सी बातचीत से शुरू होते हैं। ऐसी ही एक बातचीत एक टेलीविज़न पत्रकार और दिल्ली पुलिस के एक वरिष्ठ अधिकारी के बीच हुई — चाय की मेज़ पर।

पत्रकार जब श्री रजनीश गुप्ता, संयुक्त आयुक्त पुलिस, IFSO, दिल्ली पुलिस से मिलने पहुँचे, तो उन्होंने न सिर्फ चाय ऑफर की बल्कि मुस्कराते हुए कहा —
“चाय पीते-पीते संचार साथी ऐप डाउनलोड कर लीजिए, यह बहुत काम की चीज़ है।”

यह एक साधारण सा वाक्य था, लेकिन इसके पीछे एक बड़ी सोच थी — तकनीक के ज़रिये आम नागरिक को साइबर अपराध से बचाना। यही सोच आज संचार साथी जैसे प्लेटफ़ॉर्म को खास बनाती है।

संचार साथी ऐप क्या है और क्यों ज़रूरी है?

संचार साथी भारत सरकार के दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा शुरू किया गया एक नागरिक-केंद्रित डिजिटल पोर्टल है। इसका मकसद है — मोबाइल उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी, पहचान चोरी और तकनीकी दुरुपयोग से सुरक्षित करना।

यह प्लेटफ़ॉर्म मोबाइल से जुड़ी उन समस्याओं को हल करता है जो आज साइबर अपराध का सबसे बड़ा प्रवेश द्वार बन चुकी हैं — जैसे चोरी हुआ फोन, फर्जी सिम, स्पूफिंग कॉल और फ़िशिंग लिंक।

संचार साथी की अब तक की उपलब्धियाँ

सरकारी आँकड़े बताते हैं कि यह सिर्फ एक ऐप नहीं, बल्कि एक बड़े पैमाने पर चल रही डिजिटल सुरक्षा मुहिम है:

• CEIR के ज़रिये 44.31 लाख मोबाइल ब्लॉक किए गए।
• इनमें से 27.43 लाख मोबाइल खोजे जाकर वापस दिलाए गए।
• मोबाइल कनेक्शन जांच के लिए 310.36 लाख अनुरोध आए।
• इनमें से 277.53 लाख मामलों का समाधान किया गया।
• चक्षु के तहत 7.44 लाख धोखाधड़ी इनपुट मिले, जिन पर 41.72 लाख कार्रवाइयाँ हुईं।

ये आंकड़े बताते हैं कि यह प्लेटफ़ॉर्म सिर्फ सूचना नहीं देता, बल्कि ज़मीनी असर भी पैदा करता है।

संचार साथी की मुख्य सेवाएँ

1. खोए या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करें (CEIR)

अगर आपका फोन चोरी हो जाए तो आप उसे तुरंत ब्लॉक कर सकते हैं ताकि उसका गलत इस्तेमाल न हो। फोन मिलने पर उसे दोबारा अनब्लॉक भी किया जा सकता है।

2. अपने नाम पर कितने सिम हैं — यह जानें (TAFCOP)

कई बार लोगों के नाम पर बिना जानकारी के सिम जारी हो जाते हैं। यह सेवा आपको वह सब देखने और संदिग्ध कनेक्शन बंद करवाने की सुविधा देती है।

3. मोबाइल हैंडसेट की वास्तविकता जांचें

आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि जो फोन आप खरीद रहे हैं वह असली है या क्लोन।

4. चक्षु: संदिग्ध कॉल, मैसेज और लिंक की रिपोर्टिंग

फ़िशिंग लिंक, फर्जी बैंक कॉल या स्पैम मैसेज की रिपोर्ट सीधे सरकार तक पहुँचती है, जिससे कार्रवाई संभव होती है।

यह भी पढ़ेंः क्या आपका फोन वाकई सुरक्षित है? संचार साथी ऐप बताएगा सच और बचाएगा स्कैम से

5. अन्य उपयोगी सेवाएँ

स्पूफिंग कॉल की शिकायत, इंटरनेट प्रदाता की पहचान और अधिकृत दूरसंचार जानकारी तक आसान पहुँच।

नागरिकों के लिए इसका क्या मतलब है?

संचार साथी सिर्फ सुविधा नहीं, बल्कि सुरक्षा का एक नया मॉडल है —

• यह चोरी और धोखाधड़ी को रोकता है।
• यह पहचान की रक्षा करता है।
• यह सिस्टम में पारदर्शिता लाता है।
• और सबसे अहम — यह नागरिक को सिस्टम का हिस्सा बनाता है, सिर्फ शिकार नहीं।

कैसे इस्तेमाल करें?

संचार साथी पोर्टल पर जाकर आप सभी सेवाओं का लाभ ले सकते हैं।
TAFCOP सेक्शन से अपने नाम के सिम कनेक्शन देखें और चक्षु के ज़रिये संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट करें।

निष्कर्ष

श्री रजनीश गुप्ता की वह छोटी-सी सलाह असल में एक बड़े बदलाव का संकेत है — कि साइबर सुरक्षा अब सिर्फ पुलिस या सरकार की जिम्मेदारी नहीं, बल्कि नागरिक और सिस्टम की साझी जिम्मेदारी है।

संचार साथी इसी साझेदारी का डिजिटल रूप है। यह हमें ताक़त देता है कि हम सिर्फ धोखाधड़ी के शिकार न बनें, बल्कि उसकी रोकथाम का हिस्सा बनें।

👉 इसलिए अगली बार जब आप चाय पिएँ — तो साथ में संचार साथी भी डाउनलोड कर लीजिए।
क्योंकि आज की दुनिया में सतर्क नागरिक ही सबसे मजबूत सुरक्षा कवच है।